ITSDONE ponúka ITSM nástroj IT COCKPIT

Spoločnosť ITSDONE Slovensko uzavrela strategické partnerstvo so spoločnosťou it-novum v oblasti IT Service Management a Monitoring riešení a stala sa tak Enterprise Partnerom pre ITSM riešenie IT COCKPIT.

Bratislava, 28. Apríl 2010. Poskytovateľ IT služieb ITSDONE s.r.o. rozširuje svoje služby o partnerstvo so spoločnosťou it-novum, špecialistom pre Open Source riešenia. Ťažiskom spolupráce je ITCOCKPIT, riešenie pre System Management a Monitoring od spoločnosti it-novum, ktoré ITSDONE Slovensko využíva samo pre svoje interné účely  a ponúka ho teraz aj svojím zákazníkom na Slovensku.

Spoločnosť ITSDONE s.r.o. Slovensko sa, tak ako jej materská rakúska spoločnosť, založená v roku 2003 a pozostavujúca medzičasom z 90 spolupracovníkov, špecializuje na poskytovanie outsourcingových a konzultačných služieb v oblasti správy a vývoja IT infraštruktúry a aplikácií svojich klientov. Spolu s poskytovaním doplnkových služieb 24hodinového dohľadu nad IT infraštruktúrou a kvalifikovaného IT Helpdesku rástla pre spoločnosť aj potreba kvalitného nástroja pre IT Systémový Management a Monitoring.

S produktom ITCOCKPIT vyriešila spoločnosť ITSDONE Slovensko nielen svoje vlastné požiadavky pre Systémový management, ale v spoločnosti it-novum našla aj kompetentného partnera, s ktorým vie realizovať vhodné  projekty u svojich zákazníkov. „ Pri predaji a marketingu ITCOCKPIT  na Slovensku ideme spoločnou cestou. To nám uľahčuje vstup na trh a rozširuje ponukové portfólio spoločnosti ITSDONE Slovensko“, vysvetľuje Ing. Michael Kalaus, regionálny manažér it-novum Austria & Eastern Europe.

Ing. Maroš Môcik, obchodný riaditeľ ITSDONE s.r.o.: „ Aj na Slovensku stúpa záujem zákazníkov o Open Source riešenia. S profesionálnym a výkonným riešením ako je ITCOCKPIT, ktoré je navyše ešte flexibilnejšie a cenovo výhodnejšie ako bežné produkty, môžeme u našich zákazníkov s istotou bodovať. K tomu vám vieme spoločne s expertmi spoločnosti it-novum ponúknuť kompetentné poradenstvo a podporu. Na prvých projektoch sa už pracuje, ďalšie budú určite nasledovať.“

ITCOCKPIT je založený na integrácii Open Source monitorovacieho riešenia Nagios, známeho trouble-ticketingového riešenia OTRS a Open Source CMDB riešenia i-doIT. Tým ITCOCKPIT umožňuje komplexnú správu, management a dohľad nad IT službami – od infraštruktúry až po aplikácie a procesy. Produkt je navyše doplnený o množstvo ďalších funkcionalít umožňujúcich Monitoring obchodných procesov a SLA Monitoring a End2End Monitoring a je tiež dodávaný s monožstvom rozhraní pre integráciu so štandardným aplikačným prostredím ako napríklad VMWare, Oracle, SAP atď. Produkt včas rozpoznáva možné poruchy a automaticky upovedomí príslušných IT špecialistov. Dokáže sa rýchlo a bez nákladných  vývojových prác integrovať do jestvujúceho systémového prostredia a je súčasne podľa individuálnych potrieb zákazníka škálovateľný pre budúce požiadavky.